|
»حق
للعميل طلب
استعادة المبلغ المدفوع خلال 7 يوما من بدء استضافته لدينا
في حالة وجود سبب مقنع
لادارة مؤسسة عرب سيرفر للاستضافه ،
»
ملحوظة هامة:بعد
انتهاء فترة 7 ايام ضمان استرجاع الاموال لا يحق
في المطالبة بأي مبالغ
نقدية بأي حالة أخرى مهما كانت الأسباب
»
لن يتم تفعيل الخطة الا بعد استلام المبلغ المستحق
والتاكد منة
»
تقوم
مؤسسة عرب سيرفر بتسجيل النطاقات
(دومين)
لعملائها
كهدية مجانية مع كل خطة
.وتزويدهم
بتحكم كامل باسم النطاق.
»
شركة عرب سيرفر
لخدمات التسكين و الاستضافه
المحميه تضمن عمل موقعك بنسبة 99% على مدار الســــــــاعه
وهى
أعلى نسبة تشغيل
يعطيها اى سيرفر او شركة إستضافه على الاطلاق سواء داخل او
خارج الوطن
العـربى.
ويشمل دعم فنى لسلامة
مساحتك على السرفر وحفظ نسخة احتياطية من ملفات الموقع
ومتابعه وحل المشكلات التى
يتسبب فيها السيرفر
وهذا الدعم
بدون رسوم
وهو من ضمانات الاستضافه وتتميز الاستضافة الجيده بسرعه
متابعه مشاكل
مساحتك والتنسيق معك والاتصال بك
ويشمل دعم فنى للبرامج
والسكربتات والمشاكل الناتجه عن سوء الاستخدام اوالتخريب
او العبث بها اوتطويرها
اوترقيتها او تركيبها وهذا
لدعم
برسوم اضافيه
تحدد عند طلب نوع الخدمة ولا يشمل عقد الاستضافة هذا
الدعم
.
»
شركة عرب سيرفر
تتعهد بتقديم خدمات دعم فنى لعملائها بأكبر قدر ممكن من
التفاعليه لتزويد العمــــــــــيل بكل ما
يحتاجه من معلومات او إصلاح أخطاء او
مشاكل تطرأ بالموقع لا قــــــــــــدر الله علما اننا
مسئولون عن الاخطاء
الناتجه عن عمل السيرفر فقط وغير مسئولون عن أخطاء التشغيل
المتعلقه بك او
بأحــــــــــــــد أفراد فريق عملك
.
»نقوم
نحن عرب سيرفر
بتوفير جميع خدمات الدعم الفنى المصحاب للخدمه بدون اى
تقصير ولكن فى حال قيام
العميل بمحاوله او الاشهار بشركه Ar-Server
يحق لنا ايقاف
الموقع بشكل نهائى وبدون اعاده تشغيله او ماتراه الشركه
مناسبا لحف اسمها وحقوقها
وهذا الاجراء يتم من طرف Ar-Server
عوضا عن الاجراء
القضائى الذى ستقوم
Ar-Server
باستخدامه فى حق من يقوم
بالتشهير بها او استخدام اسمها بالسوق المصريه او العالميه
»المبالغ
المدفوعة للاستضافة
هي أجرة عن تكفل شركة عرب سيرفر بتوفير الخدمة بالمميزات
المذكورة والدعم الفني
(
إصلاح المشاكل) ويحق لهم تغير المزودات أو شركات الاتصال
العالمية عند الحاجة إلى
ذلك.
»تحذر
Ar-Server
مع التعامل مع اى شخص او اى
ايميل سوى بالبيانات الموجودة بالموقع
»
يمنع استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار
بالمزود (السيرفر) أو المواقع الأخرى الموجودة على المزود
أو أي مواقع أخرى ويحق
لAr-Server
حذف أو منع أى برنامج أو صفحة أو ملفات تسبب
ضررا على السيرفر أو بقية المواقع الأخرى
.
»فى
حالة تسبب موقعك فى اى مشاكل للسيرفر او للشركة
بشكل عام كان يكون لديك اسكرب او برنامج غير مرخص تم
الابلاغ عنة او ان موقعك
يستعللك اكتر من
15%
من موارد السيرفر وما الى
ذلك ...فاننا نقوم بمراسلتك على البريد المسجل لك لدينا
كنقطة الاتصال اليك لنخطرك
بسبب المشكلة لتحلها فى فترة اقصاها 48 ساعة وان لم يتم
الرد سوف يتم ايقاف الموقع
.
»في
حالة حدوث أي عملية
اسبام (قوائم بريدية) من موقعك سيتم إغلاق حسابك ولا يرد
لك المبلغ ولا يرد لك بيك
اب وإن كنت ريسيلر فيتم إيقاف عميلك ولا يتم إيقافك إلا
إذا ثبت أنك سمحت له بذلك
له بذلك
.
»
فى حالة حدوث نزاع
على ملكية المساحه فإننا نرجع الى البريد الالكترونى
المسجل كنقطة الاتصال مع
المسـاحه
فى
ال ( منطقة العملاء
)
لذلك إحرص على عدم إعطاء بيانات ال
cpanel
لأحد وعدم إعطاء بريدك الالكتـــــــرونى
لأحد
»ممنوع
منعا باتا رفع ملفات
بي اتش بي شيل
او ملفات التجسس
على المساحة أو على
الريسيلر وإلا سيتم وقف حسابك ودفع غرامة
»
لن تكون مؤسسة
عرب سيرفر مسؤولة ابدا باي حال من الاحوال عن النطاقات
التي لم تقم بتسجيلها ،
يكون العميل بطبيعه الحال مسؤول عن نطاقة مسؤولية كاملة
.
»
العميل مسؤول
مسؤولية كاملة عن موقعه وعن محتويات موقعه والنشاطات التي
تنتج من داخل
الموقع.
»
على العميل تزويدنا ببياناته و
معلوماته الحقيقية و وسائل الاتصال به
.
»
نحن
في
مؤسسة عرب سيرفر نكفل لك امن موقعك و عدم تسرب محتوياته
حتى و لو تم
ايقافة من قبلنا و عدم التشهير به لا بالتلميح او بالتصريح
و السماح لك باخذ نسخة
منه
»
رسائل الدعاية او رسائل الـ
(Spam) (رسائل
البريد الغير مرغوب)
(الاغراق
البريدي)
نحن نحرص دائما ان نبقى في القائمة
البيضاء بالنسبة للشركات المقدمة لخدمة البريد الالكتروني
(Hotmail , Yahoo , Gmail ...)
و ارسال الرسائل
البريدية بكمية كبيرة او القوائم البريدية الكبيرة التي
ترسل دفعة واحدة تؤدي الى
ان يقوم مزود خدمة الانترنت بحجب الاي بي الخاص بموقعك . و
يتسبب بعدم وصول رسالك
الى اعضاء موقعك . لذلك في حالة اكتشاف ان احد عملائنا قام
بعملية
spam
سوف نقوم بايقاف حسابه نهائيا
والانتظار في حالة التطوير الى سيرفر خاص
VPS
او تأجير سيرفر كامل
Dedicated Server،
»
لارسال من المنتديات مسموح
،ولكن . ( يفضل الارسال كحد أقصي 100 رسالة فى كل كما
يفضل الارسال في أوقات
الليل ( خارج أوقات الذروة
)
.
»
ممنوع استخدام خدمة الريسيلر فى الاستضافات
المجانية
»قبل
انتهاء مدة اشتراكك بـ7 أيام تقريباً سيتم إرسال رسالة
تنبيهيه إلى بريدك وإخبارك بقرب انتهاء المدة
.
»
وهذا
يشمل
جميع العملاء . وترجوا من جميع عملائها الالتزام بتطبيق
هذه االاتفاقية و يحق
لنا
التعديل على الاتفاقية مع اعلامك بهذه التعديلات
|
